Preguntas frecuentes

Envíos y pickup

Realizamos envíos a todo el país a través de OCA, para que puedas recibir tu pedido estés donde estés en Argentina.

Además, si estás en Buenos Aires, podés retirar tu compra sin costo en cualquiera de nuestros puntos de pickup ubicados en:
📍 Palermo
📍 Canning
📍 Temperley

Vas a poder elegir la opción de envío o retiro que más te convenga al finalizar tu compra.

Por el momento, no realizamos envíos internacionales.
Nos encantaría llegar a todos los rincones del mundo, pero por ahora nuestros envíos están disponibles solo dentro de Argentina.

¡Esperamos poder cruzar fronteras muy pronto! Mientras tanto, si estás en el país, podés recibir tu pedido por OCA o retirarlo en nuestros puntos de pickup en Palermo, Canning o Temperley.

Nuestros productos son personalizados y hechos de forma artesanal, con mucho amor y dedicación.
El tiempo estimado de producción es de 8 días hábiles a partir de la confirmación de la compra.

A eso hay que sumarle el tiempo que tarda el correo en hacer la entrega, según el destino elegido.

¡Gracias por tu paciencia! Prometemos que la espera vale la pena

Forma de pago disponibles

Sí, hacemos ventas por mayor de algunos productos. En ese caso deberías comunicarte con nosotras para una atención personalizada.

Aceptamos varios medios de pago para que elijas el que te resulte más cómodo:

💳 Tarjetas de crédito y débito
🏦 Transferencia bancaria:
Podés realizar el pago directamente a nuestra cuenta. Te pedimos que uses el número de pedido como referencia.
Tené en cuenta que tu pedido se procesará una vez recibido el importe en nuestra cuenta.

💵 Pago en efectivo (solo para pickups):
Si elegís retirar en alguno de nuestros puntos de pickup (Palermo, Canning o Temperley), podés abonar en efectivo al momento del retiro.

¡Sí! En ocasiones especiales como Hot Sale, Día de la Madre y otras fechas importantes, lanzamos cupones de descuento exclusivos.

Si tenés un cupón, podés aplicarlo fácilmente antes de finalizar tu compra, en el carrito o durante el proceso de pago.

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Ciudado de la prenda, garantía, cambios y devoluciones

  • No lavar en lavarropas.

  • Evitar la humedad.

  • Material cuero o cuero ecológico: limpiar con un paño húmedo, secar bien e hidratar cada tanto.

  • Material lona: limpieza en seco o con jabón neutro si fuera necesario.

  • Material fibras naturales: remover el polvo y pasar un paño seco.

  • Material paño: utilizar un cepillo suave o un rodillo quita pelusa.

Nuestros productos no tienen garantía, salvo que el producto haya llegado fallado de fábrica.

No hacemos cambios de productos personalizados.

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